Российские телохранители с 1989 по 2006 год. Дмитрий Фонарёв, президент Национальной Ассоциации телохранителей России (НАСТ России)
Статьи
Принято считать, что телохранители появились в начале 90-х годов прошлого века. На самом деле их появлению предшествовал спрос на услуги крепких парней за рулем автомобиля во времена появления в августе 1988 года «Закона о кооперации». Теневые деньги уверенно выходили в «свет». В обиходе российских кооператоров и правоохранительных органов появилось заграничное слово «бизнес».
История.
Крепкие ребята зарабатывали свои деньги в кооперативах, делая все то, что приносит деньги. И если для того, чтобы водить машину или возить груз, особых навыков не требовалось, то возить деньга, участвовать в «стрелках» и «разборках», вести поиск должников и при обнаружения оных изымать необходимое требовало определенных способностей. Риск каждой «операции» возрастал прямо пропорционально интересам участников развивающегося рынка. И не всегда участники «рыночных отношений» того времени выходили из ситуаций целыми и невредимыми. Скорее наоборот. Криминальные методы становления отношений набирали силу со скоростью урагана.
События августа 1991 года послужили своеобразным акселератором в становлении спроса на профессию «защитников жизни и здоровья», но легально противостоять вооруженным атакам конкурентов и разбойников новорожденный бизнес еще не имел возможности. Однако, спрос на телохранителей рос прямо пропорционально накоплениям «первоначального» капитала. Именно в это время первые российские телохранители отправлялись на учебу преимущественно в Израиль, видимо, в силу национальной солидарности их клиентов и достаточно «раскрученной» рекламе школ Земли обетованной. Даже в то время не каждый бизнесмен мог позволить себе отправить группу личной охраны за границу, заплатив за обучение каждого по 5000 долларов. Однако, были уже и те, кто мог позволить себе такие инвестиции в собственную безопасность.
В России подобных школ не было, да и профессионалы в этой области еще находились за кремлевскими стенами. Но процесс обретения личной охраны этот факт не останавливал. В недрах властных структур уже зрел первый закон о частной охранной деятельности. Он был жизненно необходим развивающемуся бизнесу. Появилась реальная возможность противостоять нарастающему беспределу, и центральным пунктом его духа с точки зрения практикующих телохранителей был пистолет. Буква же обозначила для них достаточно пространную услугу - «защита жизни и здоровья». Закон дал зеленый свет еще одной рыночной услуге - обучению.
Интересное совпадение, но действующий «Закон о частной охранной и детективной деятельности» и американский блокбастер «Телохранитель» появились в один и тот же год. Термин прочно вошел в рыночный обиход наравне с «телк'ами», «личкой», «пиджаками», «тельниками» и т.д. и т.п. Так на дворовом сленге называли себя люди, готовые удовлетворить рыночный спрос.
Услуга стала особенно востребована после громкой череды резонансных убийств, прокатившихся по стране. Оружие стало основным предметом торга новорожденных ЧОПов и жаждущих по различным причинам телохранителей их клиентов. Телохранители становились престижными и модными, достаточно часто выступая со стороны заказчика как атрибут важности и достатка. Бизнес становился все больше рискованным, и личная охрана прочно завоевывала свою рыночную нишу. В нее, как в водоворот, включалось все больше и больше энергичных и авантюрных участников игры, правила которой практически никто не знал. Последствия были достаточно печальными для многих.
В это время, для того, чтобы носить с собой пистолет, достаточно было зарегистрировать ЧОП. Быстро и недорого. Пистолеты с «телохранителями» путешествовали городским транспортом и ночевали в местах, далеких от оружейных комнат. Услуги по «защите жизни и здоровья» оказывались мгновенно, спрос превышал предложения. Самым решающим аргументом качества становилось простое слово «профессионал». Этим статусом называли себя практически все, кто выходил на улицу за спиной «охраняемого тела». Отсутствие навыков, опыта, не говоря об умении, никого не смущало. Ни телохранителей, ни их работодателей. Деньги делали свое дело. Рыночный маховик набирал свои обороты.
Негосударственные образовательные учреждения, уловив рыночные требования, вовсю обучали «охранников-телохранителей», не смущаясь отсутствием квалифицированных преподавателей. Собственно, и взять-то их было неоткуда. Они находились сами. Так же, как и телохранители. Подобная ситуация была характерна на рынке телохранителей в середине 90-х. Зачастую телохранители нанимались на время, для защиты своих клиентов во время сделок или перевозки ценных вещей, а то просто для защиты от пуль во время выяснения отношений вне правового поля. Покупалось все, к чему можно было прилепить ярлык «личная безопасность». Это было закономерно, и как только рыночные ценности стали проявляться в отношении цена-качество, и были наработаны первые прочные связи и капиталы, наиболее «продвинутые» в этих вопросах ЧОПы стали различать телохранителей, предпочитая уже опытных молодым и спортивным.
Следующим существенным событием в эти годы был приток на рынок специалистов из правоохранительных органов после событий 1993 года. Медленно, но верно начал меняться подход к подбору, расстановке и обучению личной охраны. Нужно отметить, что основные события в становлении личной охраны были исторически определены Москвой. Именно из-за стен Кремля на рынок пришли люди, которые устанавливали как цену, так и правила игры на этом рынке. Офицеры «девятки» моментально находили свое место в потоке спроса на высококлассных специалистов. Старшие офицеры уходили на руководящие посты в корпорации и компании, младшие - на пост к нарождающимся олигархам. Последние твердо знали стоимость своего здоровья и благополучия. Профессионалы получали достаточно, чтобы не искать заработка в сфере тренировок и обучения. Их заработная плата становилась своеобразным ориентиром для формирования ценовых категорий на рынке того времени. В регионах эта практика была невозможна по причине исторического отсутствия подразделений 9 Управления КГБ СССР на местах. Соответственно, и зарплата коллег в регионах не превышала среднестатистической столичной. В то время она составляла около 1800 -2000 долларов в месяц. По мере развития рынка проявилась устойчивая тенденция к ее снижению.
К этому времени проявилась еще одна реалия телохранительства в России. И она была связана с оружием. МВД России с каждым годом становилось все сложнее контролировать оборот табельного оружия, выданного на основании частных охранных лицензий. При этом дипломы НОУ выдавались по специальности «охранник-телохранитель», и группы доходили до 15-20 человек. В то же время эти дипломы можно было достаточно просто купить, и цена доходила до 150 долларов за штуку. Практически каждый заинтересованный мог его получить и носить тогда еще «Макарова», ссылаясь на статью закона о «защите жизни и здоровья».
Критическая масса правонарушений в этой сфере достигла своего предела в конце 1995 года. Из терминологии частного охранного рынка волевым решением МВД исключило слово «телохранитель». Это было обоснованное и, в принципе, своевременное решение. К телохранителям стали относиться с особым вниманием. Очень характерным штрихом описания этого периода (декабрь 1995 - январь 1996 года) явилась программа «Чрезвычайный канал» на канале ОРТ. Как нельзя лучше перипетии рыночных отношений описаны в конфликте между профессиональным и рыночным подходом в этой области.
К этому моменту относится и появление НАСТ России - декабрь 1995 года. Идея профессионального подхода к обеспечению личной безопасности в России была на поверхности, и ее нужно было отмежевать от бизнеса. В соответствии со стратегией организации, телохранители, как
профессиональная культура, были четко разделены с охранниками, которые представляли рыночную категорию. Появление этой идеи в это время не произвело на рынок никакого эффекта. Образ телохранителя для клиентов был прочно связан с оружием, а оружие было в сейфах частных структур безопасности.
Все участники рынка прекрасно понимали, что практически сформированную армию защитников жизни и здоровья необходимо учить, а потом уже тренировать. Каноны «девятки» работали только в единичных случаях, да и то на таком высоком уровне, который рынку практически был недоступен по причине непонимания клиентами роли и места личной охраны в их повседневном труде во имя собственного же благосостояния.
На российском рынке подготовки и организации личной охраны сделал первые шаги европейский. Заплатив установленную цену и ознакомившись с основами и правилами подготовки телохранителей, зарубежный опыт был учтен рынком и через три года был плавно слит обратно в Европу. Идея соревнований телохранителей, реализовавшаяся в 1994 году, перетекла в России в форму профессионального аудита, но это случилось гораздо позже.
Изъятие из рыночного пространства упоминания о телохранителях никакого эффекта на спрос ровным счетом не оказало. Напротив, на конференциях уже набиравшего уважение Международного форума «Технологии безопасности», а также на страницах профильной прессы стали чаще звучать призывы о внесении поправок в текущее законодательство, предусматривающих статус телохранителей. Эти призывы подхлестывала жестокая реальность - количество резонансных покушений не уменьшалось, имена жертв не сходили с первых полос газет и программ телевидения.
Телохранители, оставаясь виртуальными для закона, делали свое дело как могли и становились одной из самых прибыльных статей дохода ЧОПов. В середине девяностых на этом рынке спрос еще превышал предложение, и в ряды защитников «жизни и здоровья» энергично вливались все новые и новые кандидаты в телохранители. Но это уже был не тот рынок, где можно было торговать лежалым товаром. Имидж телохранителей начал видоизменяться, и из гориллообразных существ с наушником и пистолетом усилиями СМИ и наиболее профессиональных руководителей частных охранных структур телохранители стали обретать более цивилизованный вид. Спросом стали пользоваться курсы по «повышению квалификации» в этой области для новичков.
Отметим, что средний стаж работы телохранителя составлял уже 4-5 лет, и это были люди, которые достаточно хорошо разбирались в рыночных хитросплетениях. Клиенты к ним привыкали, а сами телохранители чувствовали себя на высоте, и уверенность в собственном профессионализме крепла с каждым рабочим днем. Проблемы ношения оружия оставались проблемами охранных предприятий и предметом более чем пристального внимания МВД.
Дефолт августа 1998 года стал для телохранителей своеобразной датой рождения нового взгляда на рыночную действительность. Существенно сократился спрос на личную охрану, вследствие финансового краха многих предпринимательских структур высвободилось достаточное количество бодигардов для удовлетворения рыночных потребностей. Клиенты стали гораздо разборчивее в выборе своей личной охраны. Предложения, наконец, превысили спрос. Средняя зарплата телохранителей покатилась вниз. Рынок отреагировал массированной атакой на имидж этой услуги, где основную роль играло слово «профессионал». Но далеко не все на этом рынке могли понять, что это такое. Профессионалом-телохранителем себя величал любой, кто желал получать деньги за свои былые достижения: служба в правоохранительных органах, «горячие точки», спортивные регалии и т.д. Но логику изменить никто не в силах - если все профессионалы, то никто не профессионал.
Профессионал отличается от ремесленника тём, что у последнего нет определенного уровня соответствия требованиям профессии, а у первого есть. Следующий вопрос заключается в том, кто определяет эти требования и насколько они реальны? Именно с этим столкнулись телохранители в канун нового тысячелетия. Началось очень жесткое и бескомпромиссное деление на телохранителей и профессиональных телохранителей. Сам процесс достаточно латентен. Для того чтобы в нем разобраться, нужно иметь причины. Но пока нет правового поля для телохранителей, это дело самих телохранителей. Процесс качественного деления телохранителей на вышеуказанные категории начался с наступлением нового века. Символично. Но закономерно.
С 2000 года российская школа личной охраны практически отказалась от концепций и доктрин западных коллег в области обеспечения личной безопасности по причине их малоэффективности в правовом и социальном пространстве России. Сформированы и предложены профессиональные принципы работы, требования и мораль. Практически все концептуальные положения подтверждаются практикой: профессиональный аудит, стандарты, квалификационные требования. Подтверждение этому можно легко найти в Интернете.
Профессиональный подход стремительно набирает обороты и особенно после 2003 года, когда определилось региональное единство, рынок отреагировал повышением средней заработной платы телохранителям, которые сделали выбор в сторону профессионального развития. С 2004 года наблюдается постепенное выравнивание средней заработной платы в регионах и ее невысокий, но стабильный рост. В Москве средняя зарплата в 1000 долларов установилась именно в этот период. Она перестала падать. Достаточно важную роль здесь сыграло появление первого клуба телохранителей - нового рыночного инструмента профессиональных телохранителей.
Ни одна структура безопасности не может предложить рынку выбор из более чем 150 рабочих телохранителей. Клуб имеет такую возможность. И он не зависит от рыночных условий. Договорные обязательства устанавливаются напрямую с клиентами. Минуя ЧОП. При этом информация о деятельности телохранителей доступна правоохранительным органам, и профессиональное сообщество очень заинтересовано в отсутствии криминальных отношений среди своих членов. Ситуация с рыночными телохранителями практически не изменилась. Они также предлагают свои услуги, называя себя «профессионалами с большим опытом работы», занимаются самопиаром и в принципе нормально себя чувствуют. Их задача - заработать деньги. Но им на ноги наступают ремесленники, задача которых - заработать деньги сегодня и побольше.
Рынок личной охраны сегодня.
НАСТ России в своих расчетах использует цифру в 15 000 потенциальных телохранителей, способных осуществлять вооруженные услуги по обеспечению личной безопасности на территории России. Это значит, что если завтра появится правовое поле для этой профессии, то государство должно установить порядок квалификации для указанного количества кандидатов в телохранители. Сегодня возрастной ценз для начала карьеры телохранителя с момента образования рынка практически не претерпел изменений и составляет в среднем по России 25 лет. Однако, предельный возраст для занятия вакансии телохранителя снизился с 40 (середина 90-х) до 35 лет.
Динамика роста охранных предприятий практически не повлияла на количество телохранителей. Рынок имеет достаточные кадровые ресурсы для удовлетворения спроса на эту услугу. Сегодня на рынке больше клиентов, готовых платить выше, но за качественный товар (умение), чем самих профессиональных телохранителей. Эта ситуация определяет перспективы дальнейшего развития профессионального сообщества телохранителей. Мониторинг цитируемости телохранителей в СМИ также подтверждает этот тезис. Можно отметить понижение витальной (смертной) статистики с участием телохранителей по отношению к середине-концу девяностых, но это остается лишь штрихом к исследованию тенденций в сфере обеспечения личной безопасности.
В свою очередь, реалии рыночной деятельности телохранителей сегодня не сильно отличаются от реалий десятилетней давности: телохранители продолжают переоценивать собственные способности и недооценивать возможности проявления угрозы в адрес своих охраняемых лиц. Опираясь на свежие статистические данные, можно сказать, что самым слабым звеном группы охраны по-прежнему продолжают оставаться водители автомобилей, причем как основных, так и прикрытия. В связи с этим Академия НАСТ России начала разработку квалификационных требований для оперативных водителей групп личной охраны. Следующим моментом, отмечаемым специалистами, является слабость, а порой элементарное игнорирование телохранителями постовой дисциплины. Телохранители в принципе умеют стрелять, оказывай силовое противодействие нападению, знают где идти, как открывать любые двери, как решаются хотя бы элементарные тактические задачи, они научились рассуждать на данную тему, но на посту они почему-то этого не делают.
Вопрос психологического тренинга и мониторинга труп личной охраны, по мнению Ректората Академии НАСТ, будут являться приоритетными направлениями развития науки обеспечения личной безопасности. Достаточно революционным событием в практике работы личной охраны явилось прочное установление стрелкового стандарт «ТОР 9», позволяющего сравнивать уровень подготовки телохранителей в этом навыке на территории всей России. С начала этого года кафедра экстремальной медицины Академии НАСТ России начинает готовить телохранителе в соответствии со стандартами Европейской совета реаниматологов. Отчасти такое решение принято с учетом перспективы вступления России в ВТО. Сама ассоциация весь текущий год будет занята совершенствованием межрегиональных связей для удовлетворения потребностей иностранных компаний по обеспечению личной безопасности их представителей в период их поездок и работы на территории всей нашей страны.
В ближайшие три года Ассамблея НАСТ России прогнозирует повышение цен на услуги профессиональных телохранителей на 10-15% для российских потребителей и почасовую ставку для иностранных клиентов в 30 евро (невооруженный) и 40 евро (вооруженный) при пре¬доставлении услуг англоговорящего телохранителя. Цена бронеавтомобиля для эпизодических мероприятий будет оставаться стабильной в районе 50 евро в час с водителем.
Можно с определенной долей оптимизма сказать, что российский рынок телохранителей обрел определенные очертания, но заявить о том, что он сложился, было бы преждевременно. Найти телохранителя достаточно просто, но нанять профессионального телохранителя для клиентов составляет достаточно сложную задачу Парадоксальная ситуация на рынке личной охраны с точки зрения НАСТ России прежде всего характерна для больших российских городов с населением около миллиона человек или более: гораздо больше человек готовы заплатить за услуги профессионального телохранителя, чем тех, кто соответствует этим требованиям. Клиент сам начинает включаться в маркетинговые стратегии. Он начинает понимать роль и место телохранителя и отличать его качества. Ему становится не все равно, кто находится рядом с ним и за что он платит деньги.
Одной из причин подобного явления является влияние качества и количества информации о телохранителях, представляемой российскими СМИ. Не в качестве рекламы, но для статистики можно привести тот факт, что за десять лет архив НАСТ России собрал свыше шести эфирных часов(!) в передачах центральных и региональных каналов с участием членов ассоциации. Начиная с 2004 года эфирное время с участием телохранителей имеет тенденцию к увеличению. Такова ситуация и с печатными изданиями.
Исследуя спрос на обучение телохранителей за последние три года, можно также отметить схожую тенденцию: телохранители сами не платят за свое обучение - это делают их клиенты, и содержание курса сориентировано на тренировку (повышение квалификации), но никак не на базовое обучение. Время, когда телохранителям продавали фантазии на заданную тему, безвозвратно проходит. Интересная ситуация сложится после обретения телохранителями собственного правового пространства, им придется проходить квалифицирующие курсы, но как им смогут читать полноценные лекции преподаватели НОУ или иных учебных заведений, которые сами не стояли на посту или в лучшем случае сами-то были там несколько раз? Централизованная квалификационная система телохранителей, единый экзамен, стандартизированные требования к работе - по этим позициям НАСТ России готов оказать реальную помощь любой правоохранительной структуре. Это работает уже десять лет.
Правила телохранителя от Академии НАСТ России
Теория обеспечения личной безопасности рассматривает два вида угроз - персональную и общую. Персональная угроза характеризуется вектором. Угроза - отношение, имеющее целью нанесение ущерба охраняемому объекту. Вектор - термин, заимствованный из физики, имеет направление (откуда она исходит) и силу (насколько серьезна). Общая угроза не имеет направления, ее цель не определена (форс-мажорные обстоятельства, неисправные механизмы и конструкции, суицидные бомбы, психически неполноценные индивиды и т.д.). В практике обеспечения личной безопасности учитываются оба вида угроз. Телохранитель в соответствии с требованиями служебной документации (прежде всего табеля постам) обязан своевременно обнаружить признаки проявления угрозы и провести эффективные действия по ее нейтрализации.
В формализованном виде первое правило выглядит следующим о6разом:
«По отношению к объекту угроза первична и постоянна. Постоянство и неопределенность источника угрозы требует непрерывного обеспечения безопасности как в пространстве, так и во времени (повсеместной и круглосуточной охраны), что и определяет профессиональную деятельность телохранителя. Основное требование к работе телохранителя - надежность».
